Política de privacidade

Introdução:

Na Baktron levamos a sério a privacidade, e nossa Política de Privacidade (“Política”), visa explicar e reafirmar nosso compromisso com a privacidade, a proteção de dados, as melhores práticas de segurança da informação, a transparência no acesso e tratamento das informações fornecidas pelos usuários.

Em atendimento à Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados (“LGPD”), bem como em aderência às melhores práticas de mercado, a Baktron, por meio desta Política de Privacidade define as diretrizes de proteção dos dados pessoais nos nossos processos internos.

Recomendamos que esta Política seja periodicamente consultada de forma a garantir que qualquer decisão esteja baseada na versão atualizada.

Definições:

Para os fins desta Política, elaboramos um Glossário com as definições adotadas, conforme as disposições da LGPD (vide Glossário no Anexo I).

Aplicabilidade:

Esta politica se aplica a todos os Colaboradores, estando todos responsáveis pelo seu cumprimento e por promover a gestão dos nossos riscos.

Esta politica se aplica também aos terceiros com os quais a Baktron venha a estabelecer relacionamento que implique em troca de dados pessoais de qualquer natureza

Coleta de dados:

Os dados informados e/ou coletados no site da Baktron são inseridos pelo usuário mediante consentimento livre e informado de todos os itens descritos nos Termos de Uso e na Política de Privacidade. Esse consentimento acontece no momento da criação da conta de acesso, no preenchimento de formulários e/ou uso do site da Baktron.

A Baktron poderá, ainda, coletar dados de forma automatizada, independentemente do fornecimento pelo usuário como, por exemplo, as características do dispositivo de acesso, do navegador, número e origem do IP com informações de data e hora, funcionalidades acessadas além de uso de tecnologias como Cookies. Esses dados são coletados pela necessidade de desenvolver serviços melhores, aprimorar a experiência dos usuários e o conteúdo de nosso site.

As informações coletadas poderão ser tratadas para fins de pesquisa ou estatística, respeitando a anonimização e direitos dos usuários, com o objetivo de fornecer amostras, características demográficas e/ou perfis de usuários agrupados, de apoio ou promoção de seus serviços e produtos ou quaisquer outras finalidades que a Baktron julgar adequadas. Nenhuma informação pessoal será comercializada.

Nós coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados Pessoais: Dados que permitam a identificação pessoal do usuário. Os Dados Pessoais incluem, mas não se limitam a: nome completo, email, número de telefone, CPF/CNPJ.
• Dados de Acesso: Informações coletadas dos usuários ao usar o site, como: o navegador de acesso; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso; a localização do usuário; e as páginas acessadas pelo usuário no site.
• A qualquer momento, o usuário poderá solicitar a alteração ou exclusão de suas informações pessoais, por meio de contato com no Canal Contato disponível no site da Baktron, desde que isso não implique em violação contratual ou impedimento de execução do contrato.

Armazenamento e Segurança dos dados:

A segurança dos dados relacionados aos nossos usuários é uma de nossas prioridades. Estamos constantemente aprimorando nossos processos e adotando as melhores práticas de Segurança da Informação para proteger os usuários e dados a que temos acesso.

A Baktron informará os usuários, por meio de seus canais de comunicação e, quando possível, por e-mail caso aconteça algum vazamento de dados.

 Uso dos dados coletados:

Usamos os dados coletados para os seguintes fins:

• Funcionamento das plataformas da Baktron: Os dados coletados são utilizados para manutenção e aprimoramento das nossas plataformas, como o site. Esses dados nos possibilitam: (i) oferecer uma experiência de navegação melhor para os usuários; (ii) desenvolver novas funcionalidades; (iii) realizar estatísticas de monitoramento de uso das plataformas da Baktron; (iv) verificar a proteção da Baktron contra erros, fraudes ou qualquer outro crime cibernético; e (v) oferecer produtos e serviços que se enquadrem no perfil do usuário.
• Contato direto com o usuário: a Baktron poderá entrar em contato com os usuários, seja pelo envio de e-mails, por meio de ligações telefônicas e comunicados relacionados aos serviços prestados. Caso o usuário não queira mais receber e-mails da Baktron, deverá clicar no link de cancelamento (“Cancelar Assinatura”) presente no rodapé dos e-mails que enviamos.
• Oferecimento de Produtos e/ou Serviços: pode tratar os Dados Pessoais e dados contratuais, de forma automatizada e codificada, com o uso de Softwares, para identificar necessidades específicas dos usuários e, com base nisto, desenvolver e/ou oferecer produtos e serviços que se enquadrem em seu perfil. Da mesma forma, os dados coletados poderão ser tratados para fins de prevenção a fraudes no oferecimento e contratação de serviços e produtos por Usuários.

 Compartilhamento das informações:

Todas as informações coletadas e armazenadas atendem à LGPD e demais legislações vigentes aplicáveis. As pessoas que terão acesso às informações por meio da prestação de serviços, sejam internas ou terceirizadas, estão obrigadas contratualmente a manter a salvaguarda e tratamento das informações conforme a necessidade de uso para cumprimento contratual e conforme os termos desta Política.  Os dados coletados poderão ser compartilhados, mediante prévia autorização ou interesse legitimo, quando houver:

• Necessidade de viabilização dos negócios e/ou serviços da Baktron com outra empresa como bancos, instituições de ensino e outras;
• Demandas judiciais;
• Necessidade de identificar e/ou revelar o usuário que esteja utilizando os serviços de forma ilícita ou em desacordo com os Termos de Uso disponíveis em nosso site.

 Uso dos dados de usuários em anúncios publicitários:

A Baktron poderá, de forma automatizada e codificada, analisar e agrupar os usuários de acordo com categorias e critérios estabelecidos referentes aos perfis identificados de usuários (“Perfil”).

Os Dados Pessoais de quem integra cada Perfil não serão informados ou transmitidos a terceiros sem o prévio e expresso consentimento do usuário, coletado por meio de autorização contratual e/ou conforme aceite desta Política.

A Baktron poderá fazer anúncios publicitários por meio do seu telefone, e-mail, endereço físico ou no próprio site. Queremos que cada usuário receba anúncios que se encaixem em seu Perfil e sejam de seu interesse, para auxiliar no processo de contratação com a Baktron.

A Baktron não transmite os dados dos usuários a parceiros sem a sua autorização, lembrando que o aceite nessa Política e na Política de Cookies já configura a sua autorização.

Direitos do titular de dados

O titular de dados pessoais possui o direito de solicitar do site Baktron, através do canal específico de tratamento, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos seus dados.

Os pedidos serão analisados conforme previsto em legislação vigente dentro de um prazo de 72 horas, salvo determinação legal e/ou objeto de lei.

Os titulares de dados, segundo o texto da LGPD, podem exercer os seus direitos por meio de:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto nesta Lei;
• Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

 Propriedade Intelectual:

Ao aceitar os serviços da Baktron, o usuário está ciente de que todo material disponível para acesso está protegido por Direitos de Propriedade Intelectual, ainda que não registrados. Por essa razão, não é permitido copiar, modificar, licenciar, vender, ceder ou de qualquer outra forma distribuir o conteúdo constante nas áreas de utilização.

Estão igualmente protegidos os nomes comerciais, marcas, logotipos, nomes de domínio, nomes de sistema ou outra Propriedade Intelectual de qualquer espécie que estejam contidas no site da Baktron.

Disposições finais:

Esta Política é regida, interpretada e executada de acordo com as leis brasileiras, independentemente de conflitos com leis de outros estados ou países, sendo competente o Foro do Rio de Janeiro para dirimir qualquer dúvida decorrente deste instrumento. O usuário consente, expressamente, com a competência desse juízo e renuncia, neste ato, à competência de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

Política de Cookies

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados ​​para fornecer um serviço que você usa.

Desativar cookies

Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.

Cookies que definimos

• Cookies relacionados a formulários – Quando você envia dados por meio de um formulário como os encontrados nas páginas de contato ou nos formulários de comentários, os cookies podem ser configurados para lembrar os detalhes do usuário para correspondência futura.
• Cookies de preferências do site – Para proporcionar uma ótima experiência neste site, fornecemos a funcionalidade para definir suas preferências de como esse site é executado quando você o usa. Para lembrar suas preferências, precisamos definir cookies para que essas informações possam ser chamadas sempre que você interagir com uma página que for afetada por suas preferências.

 Cookies de Terceiros

Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.

• Este site usa o Google Analytics, que é uma das soluções de análise mais difundidas e confiáveis ​​da Web, para nos ajudar a entender como você usa o site e como podemos melhorar sua experiência. Esses cookies podem rastrear itens como quanto tempo você gasta no site e as páginas visitadas, para que possamos continuar produzindo conteúdo atraente.
  Para mais informações sobre cookies do Google Analytics, consulte a página oficial do Google Analytics;
• As análises de terceiros são usadas para rastrear e medir o uso deste site, para que possamos continuar produzindo conteúdo atrativo. Esses cookies podem rastrear itens como o tempo que você passa no site ou as páginas visitadas, o que nos ajuda a entender como podemos melhorar o site para você;
• Periodicamente, testamos novos recursos e fazemos alterações sutis na maneira como o site se apresenta. Quando ainda estamos testando novos recursos, esses cookies podem ser usados ​​para garantir que você receba uma experiência consistente enquanto estiver no site, enquanto entendemos quais otimizações os nossos usuários mais apreciam;

 Contato:

Quaisquer dúvidas, sugestões ou reclamações com relação à Política de Privacidade, o usuário poderá nos contatar utilizando o Canal Contato, disponível no site da Baktron (www.baktron.com.br/atendimento-lgpd), pelo email privacidade@baktron.com.br ou em nossos outros canais de comunicação.

ANEXO I

Glossário:

• Dado pessoal: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dado pessoal sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Dado anonimizado: dado relativo ao titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
• Banco de dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
• Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
• Bloqueio: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do dado pessoal ou do banco de dados.
• Cookies: arquivos de informação armazenados no computador ou dispositivos móveis através do navegador de internet (browser) para recordar as preferências e outras informações usadas nas páginas visitadas. Esses arquivos poderão ser persistentes, onde ficam no computador mesmo após o usuário fechar ou excluir a sessão, e de sessão, onde expiram quando o usuário fecha o navegador.
• Eliminação: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados, independentemente do procedimento empregado.